Queridos lectores es momento de hablarles de Lucy, ella es una vendedora de billetes en una estación de metro de Chicago. Lucy vive a solas con su gato desde hace tiempo y no tiene con quien pasar esos buenos ratos y más cuando llega la navidad, puesto que no tiene familia en la ciudad. Sin embargo existe una pequeña alegría dentro de todo ese mundo lleno rutina y clientes amargados, todos los días ve pasar a un hombre que le llama la atención ese señor es Peter que jamás se ha fijado en ella fuera del cristal que los separa y por obvias razones el sueño de Lucy es que puedan conocerse algún día y ese día llega cuando sufre un accidente en la estación y con su ayuda es rescatado, después va a visitarlo al hospital donde está ingresado en estado de coma. Tras un malentendido con familia de Peter, ellos suponen y quieren pensar que ella es su prometida e invitan a Lucy a pasar la navidad con ellos. Lucy no quiere decirles la verdad puesto que está convencida que al hacerlo derrumbaría todo lo que ha hecho y en ese momento conoce a Jack Callaghan, hermano menor de Peter, se empiezan a conocer y se desata un enredo en el cual Lucy tiene que aprender a escapar sin ser lastimada y creer en el amor.